今天逛商场的时候把货架上的三个保温杯碰掉了，都是小痕迹，让我全额赔偿，我不同意，与其协商按比例赔偿，卖家不同意，协商过程中卖家其中一个人又拿来一个杯子说这个也是我碰坏了的，而且破损严重，后来调监控证实后来的第四个杯子根本没出现在货架上过，是很明显的要坑我，而后店长也承认其店员的行为，我没有进行赔偿留了联系电话回家了，回到家里店长给我打电话，意思是店员不是故意的，我必须赔偿，不然就起诉我，请问我必须赔偿吗，这种情况下我还应该赔偿吗

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