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从淘宝上全款订单经双方确认，并同意缓发货。当通知卖家发货时，当即同意并再次确认信息，但之后却被告知无货已卖掉了,要求我换型号，不同意就退款。而且我提出可以等到春节后在生产，都不同意。之前并未与我进行任何沟通就卖掉我全款订单物品是否损害了消费者权益？

消费者维权 2019-01-03 20:07 人浏览

共9位律师解答

合同纠纷：合同对双方当事人具有法律约束力，应当根据合同约定履行义务、承担违约责任，无法协商的，搜集证据去法院起诉维权。法律依据：《合同法》第一百零七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”　　第一百零八条“当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。”

宋超律师认证

2019-01-03 19:33

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据您所述，您可向消协投诉处理

顾倩团队律师认证

2019-01-03 14:07

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可以打电话去消协投诉或起诉

怀向阳律师认证

2019-01-03 08:46

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如果无法协商，建议诉讼。

徐卫东律师认证

2019-01-03 02:39

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合同违约，按《合同法》的规定，签订合同时双方可以约定违约金，合同一经订立，双方就应当履行合同规定的义务，如果不履行合同义务则会构成违约，应当按合同规定，承担违约赔偿责任。

章敏律师

2019-01-03 20:07
通过诉讼途径解决

李建成律师

2019-01-03 08:47
可以打电话去消协投诉或起诉对方

罗巍律师

2019-01-02 22:09
如果无法协商，具体消协投诉

法律快车律师团队律师

2019-01-02 22:03
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是向消费者协会投诉；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

周雪丽律师

2019-01-02 21:47