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我前几天新买的衣服，穿了几个小时后拿去干洗店洗，过了几天，干洗店老板打电话说我的衣服掉色，问我衣服是不是第一次洗，我说是新买的，是第一次洗，然后老板娘说是衣服质量问题，让我找商家，我提着衣服就去了服装店，但是服装店的人一直说是干洗店的问题，她们的衣服卖的很好，没有一个人反馈过这样的问题，让我找干洗店，如果干洗店觉得是衣服质量问题，在让干洗店找她们解决，然后我又把衣服拿回了干洗店，第二天下午，我和干洗店老板娘到服装店，老板娘买了一件和我的衣服一样的，当着服装店员工和我的面洗，几分钟后，水就变了颜色，但是服装店的人说要等衣服干了才能看出来，又等到第二天，衣服拿到干洗店后，衣服上没有明显的掉色痕迹，但是仔细看还是可以出淡淡的绿色，（因为我那件衣服里面是绿色，外面是白色的，一千多买的）服装店的人又说她们的衣服掉色但是不染色，还是说她们的衣服没有问题，然后干洗店老板娘说既然她们说没有问题，就说把那件衣服给我，但是我不接受，因为我害怕拿回来洗后发生同样的问题，所以我提出了，如果我拿回家洗后，出现了一样的问题到时候我该找谁，服装店的人说不可能包我一辈子，但是那件衣服是当着我的面洗的，我想一下那个水的颜色，还是很后怕会出现这种情况，请问这种情况我该怎么办？

离婚 2019-01-13 09:35 人浏览
共1位律师解答
  • 建议可以进行鉴定，如果是衣服质量问题就可以要求商家赔偿；如果是洗衣的过程中所致，则由洗衣店赔偿
    张坤律师

    张坤律师

    2019-01-13 09:35
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