我朋友给我买了一个快递我朋友的朋友给我寄过来的寄过来时快递站打电话给我说快递碎了当时买的是一个星巴克的猫爪杯我没有拆快递（已经能听出是碎成渣了）当时驿站人员告诉我直接拒签然后就是寄快递方那边找快递员并说处理时间在15～30个工作日请问这个赔偿金额是货物本身的价值吗？还有驿站的工作人员这么处理恰当吗？我具体该怎么做？

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