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我在网上买的冰箱，开箱验货，想退货，因为没用所以没发现质量问题，但是客服说影响了二次销售不给退。我在网上买的冰箱，开箱验货，通电试机后，一直没用，第二天我发现买的不对，想退货，因为没用所以没发现质量问题，但是客服说影响了二次销售不给退。请教一下律师

消费者维权 2020-01-15 04:15 人浏览
共4位律师解答
  • 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 　　网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2020-01-15 04:15

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  • 1、按《消费者权益保护法》第二十四条规定　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    2、其中：没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2020-01-14 10:59

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  • 《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定：因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。双方签订的买卖合同合法有效的，应受法律保护。但商家在交货后即出现了质量问题，依据合同法相关法律规定，原告有权解除合同。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2019-08-25 04:52

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  • 您好，如对方承诺无理由退换，是可以退换的。
    曾伟律师

    曾伟律师

    2019-03-22 14:48
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