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顾客拿快递的时候，包装好好的，自己把自己买的东西弄坏了，想让商家赔他们一套新的，结果商量把快递员投诉了，快递员又要受罚又要赔这个东西，我老公辛辛苦苦干了一个月了，就挣两千多块钱，还要赔人家一千多，请问怎么维权？

消费者维权 2019-03-30 19:48 人浏览

共8位律师解答

您好，协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地，审判简易程序三个月，诉讼时效一般三年，具体诉讼流程： 1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案； 2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示缴费，然后将单据拿到法院换票； 3、等待法院通知开庭，一般会给原被告发开庭传票； 4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼； 5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日15日内向其上一级人民法院上诉。 6、判决书生效后可以申请法院强制执行，被执行人加入失信被执行人黑名单。欢迎打电话咨询，或者到盈科所面谈。

周雪丽律师

2019-03-25 21:24
如对方行为侵权，可以起诉，要求侵权人停止侵害、恢复名誉及声誉、消除影响、赔礼道歉等，如因此给您造成其他损失，可以主张进行赔偿。根据具体情况及侵权人过错程度也可以主张精神损害赔偿。

顾倩团队律师认证

2019-03-26 11:22

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你好，民事纠纷既无法协商，也无法调解的，建议搜集有利证据去法院起诉维权。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。

宋超律师认证

2019-03-26 10:08

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如果无法协商，建议诉讼

徐卫东律师认证

2019-03-25 20:57

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商家维权的情况涉及很多，需要具体问题具体分析。例如，商家赠品致人伤害须赔偿：根据合同法和侵权责任法的相关规定，在附义务的赠与时，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。因产品存在缺陷造成损害的，消费者可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

平台特邀律师推荐

2019-03-30 19:48

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解决民事纠纷的方式有：和解、调解、仲裁及诉讼。无法协商的，建议搜集有利证据去法院起诉维权。

章敏律师

2019-03-26 10:10
你好，协商不成，建议起诉

法律快车律师团队律师

2019-03-26 01:23
按照责任区分

李建成律师

2019-03-25 21:17