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充值后由于不想继续使用商家不给退款怎么办

消费者维权 2019-04-16 15:25 人浏览
共6位律师解答
  • 产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。 法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途 径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
    【追问】已经打12315了，说国家没有法律明确要求这方面的文明规定，只能协商处理，商家态度很强硬，我就不是不要钱我也得走法律程序不能让商家这么横行霸道。
    章敏律师

    章敏律师

    2019-04-15 12:57
  • 消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
    宋超律师

    宋超律师认证

    2019-04-15 12:54

     咨询我
  • 需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同 无法继续履行或 存在违约的 情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
    顾倩团队律师

    顾倩团队律师认证

    2019-04-16 15:25

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  • 你好，建议诉讼处理
    徐卫东律师

    徐卫东律师认证

    2019-04-15 13:53

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  • 工商或消协投诉调查
    李建成律师

    李建成律师

    2019-04-15 12:04
  • 您是在哪个商家充值的呢？是办的充值卡吗？
    陈德新律师

    陈德新律师

    2019-04-15 11:31
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