你好，我在一家影楼定了订单，当时不是我本人办理的。我是通过他们店员直接联系的。现在他们影楼法人存在利益纠纷官司在身，我提出退单他们不同意，现在弄到消协。我该怎么保护自己的权益，我没有跟他们签过任何东西。所谓的单子。我没看过。也没有签字

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