我从网上报名了一家教育培训，想提升一下学历，报的是专本连读的，费用是7980+2000的，用的是分期付款的模式，2019.5.9报名的，2019.5.10提出退学的，他们的合同还没有与我签订，我提出退费他们说：专科的7980可以退，但要收取15%的手续费，本科的2000是走的优惠政策按照他们的规定不可以退。借款状态是待放款，请问他们这样的要求合理吗？

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