刚租的房子，二楼，家里玻璃不知道被谁用枪打了一个洞，屋里有个钢珠，阳台上都是碎玻璃渣，打电话问物业，物业说没办法，抓到人，让对方赔，抓不到自己花钱，物业有责任吗？还有小区内玩玩具枪，打的是钢珠，违法吗

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