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我想请问在携程入住4:19付的款5:10分发现入住时间是下午15:00但是由于我就是为了中午睡那么一会所以找携程商量咨询酒店可以不可以提前入住被告知不可以然后同时被告知订单是不可以取消的但是款项还没到酒店我也没有入住没享受到我的消费可以不退款么？

其他 2019-06-25 09:34 人浏览
共6位律师解答
  • 产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。 法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途 径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
    章敏律师

    章敏律师

    2019-06-25 09:22
  • 据您所述，需根据实 际情况综合判断，如您对此 存在质疑，可向消协投诉举报，必要时可到法院起诉，主张合法权益
    顾倩团队律师

    顾倩团队律师认证

    2019-06-25 09:11

     咨询我
  • 你好，无法协商的，可以到消费者协会投诉解决的。
    宋超律师

    宋超律师认证

    2019-06-25 07:45

     咨询我
  • 你好，需要去消协投诉解决
    徐卫东律师

    徐卫东律师认证

    2019-06-25 09:34

     咨询我
  • 你好，可以主张，建议搜集证据起诉
    法律快车律师团队律师

    法律快车律师团队律师

    2019-06-25 09:27
  • 工商或消协解决，寻求帮助进行
    李建成律师

    李建成律师

    2019-06-25 07:45
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