我在美容院被忽悠消费了6000块钱，当时承诺说没效果给我退款，由于当时手头没有那么多钱，就交了800，剩下的刷的她们的信用卡，每月给她们还钱，也没有发票和收据，就是每次护理完签上我的名字，现在一套产品完了，没有一点效果，她们也不承认当初的承诺，我该怎么要求退款

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