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做生意感觉被敲诈了！我是做汽车配件销售生意，事情经过:当天门市来了一位顾客要购买汽车机油，销售了8瓶机油给客户，具体对话过程:客人:机油有没有问题？我:机油是原装机油没问题。客人:车子有烧机油情况，这机油不会造成发动机拉缸吧？我:不会的，原装机油不会造成发动机拉缸！后面正常销售对话。客户买走8瓶机油！过了有三四天这样，上午客人带着工商的人来店里一起来的还有一个修理厂人，说是这个车主的老乡，工商说客人投诉买到假机油导致发动机拉缸，要求我们给客人处理修车，客人说买了机油以后找他的这个修理厂老乡换的！我们讲机油是原装的不会造成发动机拉缸，有常识的汽车维修人员也明白机油也不可能造成发动机拉缸！于是工商的人在门店拿走2瓶同一批次机油带回去说检测一下，如果机油没问题不管我们事！随后跟客人一起把机油带走！下午工商又到门店，当事客人不在，工商进门第一句话:机油是假的要求我们给客人处理问题，三天内跟客人协商好修车问题！（机油我们正规渠道进货，有单有票有报告，而且机油检测正常出结果不会这么快，工商上午带走下午进门就说是假的）之后工商人走了以后我们联系客人，客人说我也不让你们赔偿，你把我车修好就行！我们问如何维修，车主说签个合同把发动机拉缸问题维修质保一年！合同车主提供的，合同内容非常专业，基本是霸王条款！随后我们联系了朋友打听了下，了解的情况是车主找了工商里的一个领导，没办法认栽吧，同意维修，经过沟通把车子拉到我这边就近的维修厂维修，车子到了后让维修师傅检查看了，发动机启动后声音非常大跟拖拉机一样的声音，证明车子拉缸严重，修理厂师傅说这个问题应该是拉缸有一段时间了！我们大概算了下费用维修可能在五万以上，无力承担了！请问我要如何处理这个事情

其他 2019-07-11 11:38 人浏览
共2位律师解答
  • 您好，1.你们是已经签了那个合同了吗，那个是格式合同还是？合同内容是什么样的？这份合同是由撤销的可能性的，但是我需要具体的细节和证据来支撑 2. 对工商局的处理行为你们不服可以提起行政复议的 您这个案子还是比较复杂，您有空联系我详谈吗，然后您现在手上有什么证据？建议我们找个时间联系一下
    查琪琦律师

    查琪琦律师认证

    2019-07-11 11:38

     咨询我
  • 您好，请问工商人员检查时有出示证件吗？有开处罚单吗？有证件和罚单的话，可以去工商部门投诉举报。没证件没罚单，可能构成犯罪。至于合同问题，您是被迫签订，而且霸王条款显失公平，完全可以撤销。另外，车主的行为可能构成诈骗罪。
    邓普云律师

    邓普云律师认证

    2019-07-11 10:42

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