就是在外卖平台，卖麻辣烫的，顾客单的菜，有点异味了，天气太热了有些菜很容易坏，顾客现在要投诉我们，要我们赔钱，那个外卖的钱已经退给他了，他要我赔1000块给他，还打了食品药品监督管理局的电话，说如果情况属实还要关我的店，律师你怎么看

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