今天药监局的人来说，有人投诉我的护肤品店，之前有个顾客买了我们店的产品，过了两天他说要产品质量有问题，跟顾客已经商量好了退款给他，款已经退给他了但不知道后来他就去投诉我们店说我们卖假货，药监局的人过来检查说要进货凭据检测报告单还要供货商营业执照食品许可证明但是我的商品是经过网上平台发货的香港发货的很难拿到这样的证明如果拿不到这些证明食品安全监管那里会怎么样处理
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