司机开25吨拖盘拉建筑用的塔吊超高将我公司的电线挂断并拖断3棵电线杆，损失约2万多，当时保险公司到现场答应理赔，后经多次协调，保险公司说强险财产最多只理赔4千元，肇事者说自己一分钱不出，由于当时没有报警，请问如何得到合理的理赔？如今二十几天还没恢复供电。

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