你好，我是邮政快递的。有一份件是一台手机的，中午的时候打电话给顾客，他说放门卫那里。然后我和他说是手机来的出问题我不负责。他说没问题。那时我开录音了的。还有放门岗哪里有一个快递放得，进去必须找保安拿钥匙开门才可以进去拿的。这种情况不见了。谁的责任？

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