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我老公七夕给我买个项链，项链后面刻了我的名字，但是项链不合适带我脖子上嘞的不行，链短，我要退货。京东不给退怎么办

消费者维权 2019-08-08 17:10 人浏览

共9位律师解答

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

宋超律师认证

2019-08-08 17:10

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您好，您可以去消费者协会投诉，也可以提起民事诉讼主张退款。

顾倩团队律师认证

2019-08-08 16:20

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你好，如果无法协商，建议消协投诉

徐卫东律师认证

2019-08-08 16:42

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您好，这个情况，您可以投诉的。

周皓律师认证

2019-08-08 15:58

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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

章敏律师

2019-08-08 17:09
工商解决，寻求帮助解决

李建成律师

2019-08-08 16:58
你好，如果无法协商，建议消协投诉或搜集证据起诉解决

法律快车律师团队律师

2019-08-08 16:47
您好，这种情况七日内可以退货。

沈晶律师

2019-08-08 16:05
注意定制物品不可以退货

李岩主任律师

2019-08-08 15:57