8月9号在淘宝商家买打印机等设备，商家让在淘宝付200元的定金就等于下单了，但是在淘宝订单只显示200元定金的单，货到付款尾款4100元德邦快递代收，8月13号收到货了不到24小时，设备接二连三的出现蓝牙接收不到图片导致不能打印的质量问题，还出现了蓝屏，找商家协商退货退款，商家不同意一直在拖延时间，现在我的要求就是退货退款，怎么追回尾款呢

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