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线下交易，做推广的到店里宣传，付过钱了，发现被骗了，商品不值得，商家不给退，可以立案吗，12315管吗？怎么维护自己的权益

消费者维权 2019-12-08 07:16 人浏览
共6位律师解答
  • 你好，如果涉嫌诈骗，建议你报警。
    梁静飞律师

    梁静飞律师认证

    2019-09-03 08:45

     咨询我
  • 按照消费者权益保护法的规定，在发生消费纠纷后，消费者有以下维权途径 （一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2019-12-08 07:16

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  • 《消费者权益保护法》第二十四、二十五条规定，商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除条件的，消费者可以随时退货；不符合法定解除条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2019-11-25 07:29

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  • 根据《消费者权益保护法》第二十四条和二十五条：如果经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：一、消费者定作的二、鲜活宜腐的三、在線下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品四、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2019-09-27 03:45

     咨询我
  • 你可以向工商管理部门反映情况
    裴宗峰律师

    裴宗峰律师

    2019-09-02 09:04
  • 你好，消费者协会是管的。你可以打12315进行投诉。
    【追问】我给卖家打电话他不退钱，说提交了就不可以退。还不知道对方单位，只有电话，这个事情12315可以调解退钱吗
    李云律师

    李云律师

    2019-09-01 15:23
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