律师您好，我想咨询一下，在今年5月我妈妈发生了小的交通事故，后来治疗完成以后，保险公司承诺除医疗费用以外赔偿1万的赔偿金，因为都是一个地方的人，钱还没到账，就在交警队已经结案了，但是打了欠条，结果现在过去了这么久，那个肇事者现在只答应赔偿7000，我们现在也不知道保险公司那边是否已经将赔偿款到位了，这种情况，我想请问一下律师我们该怎么处理，感谢

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