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您好！昨天跟团在瑞丽姐告买了一个所谓的翡翠手镯，由于在导游和商家的忽悠下，没有把握住入手了一个15600元的手镯，晚上回到宾馆发现有划痕，我已经一夜没睡了，真的很上火，现在想退货怎么解决，在线等律师的解答！谢谢！

其他 2019-10-10 18:02 人浏览
共4位律师解答
  • 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2019-10-10 18:02

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  • 根据《消费者权益保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费合同中作出约定。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
    综合法律律师团队律师

    综合法律律师团队推荐

    2019-09-25 14:32

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  • 协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2019-09-22 00:21

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  • 你好，建议进行协商解决。
    郑殿英律师

    郑殿英律师

    2019-09-19 05:36
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