在淘宝买了近四千的沙发，货到后发现与网页图片上的不符，不是自己要的款，联系卖家，卖家以颜色符合为由拒绝退货，送货的师傅赶时间，我们看了外观没问题就签字了，过后发现沙发脚和皮料有磨损，质量较差，不值这个价钱，卖家以网页图片由于光线等问题会与实际不符，颜色没发错，我们已签字为由多次拒绝退货退款，说可以补偿我们一个锅和66元，我们要的不是补偿，要的是退货退款，况且这个补偿也不足以弥补图片和现实的巨大差距，现在小二以介入，还不知道最后结果，我想咨询下如果结果不满意我们还可以怎么办？

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