事情是这样的，从一开始我们在转转上面看中了一台手机，然后给钱给平台了，然后我也收到货了，我对手机不满意，质量有些问题。然后呢，我就跟客服说明了一下情况，客服这边呢就派人跟我们两个协商，但是卖家那边死活都不肯给我退款。

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