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你好,我是卖家,因为质量问题,买家申请退款,不退货。我同意了,我现在希望买家吧货退给我,但是买家不同意。请问这个怎么处理。

其他 2018-03-23 15:20 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,申请淘宝介入
  • 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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