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13岁未成年人偷拿家长手机微信充值Q币2030元，分别在今年9月和10月，孩子说Q号被盗了，请问怎么要回来

其他 2019-10-18 05:49 人浏览
共5位律师解答
  • 你好，建议你联系腾讯公司客服，说明情况，咨询相关退款事宜。
    梁静飞律师

    梁静飞律师认证

    2019-10-14 11:13

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  • 未成年人消费者维权可以行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
    　　四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2019-10-18 05:49

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  • 未成年人消费者维权的方法有：
    一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2019-10-16 19:12

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  • 未成年人消费者维权可以投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
    　　消费者投诉时应注意四点，一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
    综合法律律师团队律师

    综合法律律师团队推荐

    2019-10-13 13:59

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  • 你好，这个一般是可以拿回来的
    王丽侠律师

    王丽侠律师

    2019-10-13 14:12
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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