手机店充话费送手机，我只是通过了审核，我想要取消要交六百违约金，要一次性结清我没办法，所以取消了合约，然后他们给了我一张1000元电话充值卡，让我下载一个新云聊的软件把话费充在里边，但其实这个新云聊是个网络电话软件里面连客服都没有就是个网络电话，这是否可以举报投诉该店家，

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