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我再商场买了件衣服，掉色掉毛我想退，不给我退，今天才第二天，商场是不是规定一周内无条件退货？

消费者维权 2019-10-28 00:54 人浏览
共5位律师解答
  • 消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2019-10-28 00:54

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  • 如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2019-10-26 17:22

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  • 消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。

    　 消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
    　《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2019-10-26 08:03

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  • 网上购物，一般是7天内无条件退货；实体店购物，并没有这样的规定，一般按双方的约定。
    李晓光律师

    李晓光律师

    2019-10-21 07:57
  • 协商不成，可以向消费者协会投诉。
    王强律师

    王强律师

    2019-10-19 22:33
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