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我在捷信贷了4万，分45期每期还款1723.08元，现在还了21期总额36184.68元，还剩24期要还41353.92元。我申请提前还款还要还28170.02元，当初工作人员跟我说的是每月还的是利息加本金，还的是等额本金。但是现在完全是每个月都收服务费，而且利息也没有随着还款减息，这样服务费比还本金还高。这是欺诈消费者，请问这合法吗？

其他 2019-10-30 09:46 人浏览

共5位律师解答

利息也没有随着还款减息，可以协议解除

【追问】xx每个月所收服务费合法吗？

陈奇斌律师认证

2019-10-27 09:04

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消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉，投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权，根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，有力保护自己的合法权益。

债权债务律师团队推荐

2019-10-30 09:46

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消费者如何维权：
　　①、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　②、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　③、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
　　④、积极与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　⑤、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　⑥、12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　⑦、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
　　⑧、只要搜集好相关证据，如维修单据，发票，电话录音等，就可维护您的合法权益。向当地工商局举报、向当地人民法院提起诉讼等等。

平台法律顾问团队官方

2019-10-29 19:53

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1，消费欺诈，是指经营者夸大向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，对提供的有关商品或者服务介绍不真实，作出虚假或者使消费者误解的宣传。
2，依《侵害消费者权益行为处罚办法》中第六条的规定，消费欺诈行为包括：
　　（一）不以真实名称和标记提供商品或者服务；
　　（二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；
　　（三）作虚假或者引人误解的现场说明和演示；
　　（四）采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；
　　（五）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务；
　　（六）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务；
　　（七）谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品；
　　（八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；
　　（九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。

法律快车咨询顾问

2019-10-28 07:50

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先还欠收到的本金，其它争议上法院起诉解决

王常青律师

2019-10-27 09:07