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您好抽油烟机玻璃板炸裂，崩的厨房都是玻璃碎渣，跟商家沟通过了，因保修时间，只更换玻璃面板，但是没有检测是什么原因，我对此不能接受，接下来我应该怎么做可以保证安全并维护自己的利益

消费者维权 2019-10-30 11:22 人浏览

共8位律师解答

产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

章敏律师

2019-10-28 10:40
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

宋超律师认证

2019-10-28 10:43

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据您所述，如因产品存在质量问题的，您可申请相关鉴定，根据鉴定结果主张商家承担赔偿责任，如对此存在争议的，可诉讼解决该问题

顾倩团队律师认证

2019-10-28 10:45

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您好，您可以到市场监管部门投诉或者进行诉讼

周皓律师认证

2019-10-28 09:57

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您好！可以向消费者协会进行投诉

李淼律师认证

2019-10-28 14:12

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你好，如果无法协商，建议诉讼

徐卫东律师认证

2019-10-28 09:56

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你好，如果无法协商，建议消协投诉。

法律快车律师团队律师

2019-10-30 11:22
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

李建成律师

2019-10-28 10:19