你好律师，我在拼多多上买裤子腰窄不能穿，可是商家没有大码了，我只好按地址把货发过去了，他们不给退款，让申请退款才给办呢，可是我买了以后，点了确定收货，还给了好评，然后孩子玩手机瞎按就在拼多多售后里给删除了，我找不到也不会申请退款，货寄过去一个星期了就不给退款，客服说不用申请可以办，但是就是不退

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