我的房子大概2010年买的，15年装修好，住到2017年，2年没漏水，之后基本上都是空着的，2019年去住了一晚，楼下的人反映我们楼上卫生间漏水。物业找我们协商，因为房屋质量感觉不太好，我觉得是墙体开裂，物业说是我们防水没做好，这种情况怎么处理

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