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你好,我在拼多多上买了一个手机,用了11天开始手机就待机掉电快,我想退货说质量有问题,他说用七天以后就不能退,想问问看看有没有什么办法

消费者维权 2019-11-13 04:43 人浏览
共2位律师解答
  • 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 如果店家不愿退货,则可向当地的消费者协会等有关管理部门投诉。
  • 您好,你可以向消费者协会投诉解决。
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