彭律师，你好。我是来自北京的一位游客。本月1号跟团到凤凰古城。晚上看完夜景后，回酒店时要下台阶。从马路到台阶有个平台。我走上平台后很自然地靠了一下护栏。没有想到护栏往外倒去，我从平台摔到下面水泥地上。伤势严重，鲜血直流。旅游团导游马上把我送进医院。直到今天我还出不了院。伤势有：左手食指指甲被压烂，右手小拇指肌肉完全压烂，右手胳膊肘处骨折，这还不包括脸上和腿上的挫伤。据酒店老板讲，台阶和护栏是市政工程，所以责任方是县政府。我向县政府投诉后，旅游局派人问了情况后没有下文了。我想咨询一下，像我这样情况如何来维护自己的权益？

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