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本人于2008年7月6日在鄂伦春自治旗阿里河镇华美家电商场买一台TCL29128彩电,2009年2月份,不定时出现电视屏幕局布变色,在3月16日,商家派修理工来修理,换个消磁电阻后情况没有改变,3月25日又用同样的方式修理一次,故障照旧,我又不停的向商家反应情况,修理工又来看了,说是显像管的问题,4月10日换显像管,结果故障依然出现。5月6日,电视机拿到商场,商场通过观察,说当地修不了,只能返厂,至于用多少时间,修后效果如何,回答是不知道。我要求换一台同样的新彩电,商场负责人说不行。5月13日,我去当地的工商所投诉,工商所的工作人员很负责的进行了协解,商场答应给换一台新的,跟我要电视机的包装,说明书等,说得反厂鉴定再说,我在2009年5月31日问商家,结果我的电视依然在商场屋里放着,老板说没有方便车,我当时真是火冒三丈,跟老板吵起来,老板依然不能给我明确时间的答复,还说谁让我愿意在他家买东西啦。尊敬的律师你帮我出个主意,我该怎么办,我只能无止地等下去产吗?

消费者维权 2009-06-24 17:12 人浏览
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