打电话希望得到调解，他们给的说法是给我折扣减免那四百多费用，然后只交八十和那五十元的套餐费，一共一百三十元，我同意交这一百三十元但是我要取消这业务，他们就不肯，然后就不管，导致我手机停机，我想问一下我这种情况该怎么解决？

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