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寄快递,我们发货时,快递方、发件方双方说好了保价金额,但是快递发了之后,快递系统上保价金额变低了很多;后来,快递把我们的东西,都损坏了,实际损坏的价值要高于保价金额;现在快递按照系统上的低保价金额赔偿,协商不了,怎么办呢

其他 2019-12-10 19:07 人浏览
共5位律师解答
  • 快递公司在承担损害赔偿责任时,在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决,按《民法通则》是采用填平式的赔偿原则,即损失多少赔偿多少;而按《邮政法》采取的是有限赔偿的原则。建议尽量收集有利于自己的证据,争取获得最大限度的赔偿。
  • 你好,可以向投递的快递企业投诉。也可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。
  • 固定具体证据,提起民事诉讼维权处理为宜
    【追问】有与业务员的电话录音,证明当时保价是高的,有用吗
  • 你好,可以按照合同约定办理。
  • 建议走法律途径解决合理维护自己的合法权益
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