你好!我托运东西掉了,我们当时没有报价,但是对方公司很多疑点,我们没有办法解决,他就在旁边工作东西说三轮车丢了,都不知道,而且丢了都不及时报案的,等我们问了他报案,9月19号东西就弄丢了,10月6号才报案,而且收件人想去看看什么问题,这时发现收件人的名字却写到了发件人的姓名了,我们应该怎么处理的?

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