律师您好，我在2019年9月12日从实体店给女儿买了一条980元的裙子，结果孩子回来后说不喜欢，我第二天中午及时拿去和店员沟通，她却说这是特价是不退换的，但前面一天店员是没有和我讲是特价不能退换这么一说的，要是知道不能退换我也肯定不会去买，后店员让我放在店里说钱已昨晚上做帐上报不能退，哪我说不用退我以同等价格或者超出价我换其它。结果双11去她哪买了二件衣服3000元她告知我现在不能把钱抵消，要等衣服卖后会退给我的，哪我也算了，再等等吧！结果前天看到她朋友圈里从500元的价格卖掉啦，我今天就去和她讲退款的事，结果她说只能退我500元，因为帮我卖了500元。现在想请问律师我应该怎么处理这件事情。

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