今年11月5号在4s店定了一辆车，交了5000块钱定金，11月17号交的全部尾款，告诉他们我们最迟12月15号要提到车，他们也保证12月15号肯定给我们提到车，现在提车时间到了，他们就一直把提车的时间往后推，也不给我们具体的提车时间要求退款也不退款，他们在购买意向书上面用手写了一个保证两周内到车客户要在11月中旬把全部尾款交齐提车时间12月15号最迟不会超过20号，我们可以告他们吗？告他们的胜算有多少？

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