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网购了一个游戏优盘,但是用不了我退货回去之后,商家说影响二次销售,然后商家不给退钱,还把优盘寄回来。

消费者维权 2020-01-24 05:22 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,建议,搜集证据起诉解决
  • 协商不成,到消协投诉或者到法院起诉,。 中华人民共和国合同法  第一百一十一条 质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
  • 网购中,商家以不支持退货为由不给退,买家可以向网购平台投诉,也可以向消费者保护协会投诉,也可以直接向法院起诉
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