你好，我想咨询一下，我在网上购买的一款减肥产品，客服说，有优惠活动，但是要交订金，我问客服订金多少，客服说300元，我就交了300元，后来我按照她给我介绍优惠套餐产品算了一下，如果按照客服她给我介绍的套餐价格算下来，价格最低也要五千多左右，价格我还是接受不了，我就放弃了，我就让客服把钱退给我，客服说申请退款可以，但是钱款要十个工作日才能到账，客服说，钱已经提交到财务了，财务要审核通过后才能退款，我是1月11日晚上申请的，1月29日，也就是农历初五联系客服的，客服说病毒的事情都放假了，还没有开始上班，我问客服什么时候才能上班，客服说，不出意外初八上班，也就是2月1日，今天初十了，2月3日，三天过去了，我又联系了客服，直接不回我信息了，打微信电话也不接，所以我问一下，我该怎么办？

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