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在淘宝买东西被骗了，买完了却没有到账，店家还不理人了，退款能给退么

消费者维权 2023-01-20 23:54 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析：淘宝买家申请退款可分为两种情况： 1、“确认收货”前申请。 “确认收货”前申请退款，因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上，所以钱直接由支付宝退回买家账上。这与卖家的保证金无关。 2、“确认收货”后申请。 买家“确认收货”后，钱已经到卖家账上了。此时买家申请退款，钱会首先从卖家支付宝余额（包括余额宝）中支付，如支付宝余额不足以支付完成，剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。如果保证金中金额也无法支付完成，淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-01-20 23:54

     咨询我
  • 您好，您可以和商家协商退款，如协商不成，可以选择通过法律手段维权。
    乔传浩律师

    乔传浩律师

    2020-02-15 15:39
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