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我在QQ上跟一个人换鞋子我们同时发货他就拿了个单号但是我发货了他也收到了我的鞋子价值1200但是5天过去了他还没有发货现在也不回我消息我知道他的地址电话以及名字请问该怎么办?

消费者维权 2023-01-20 21:05 人浏览
共3位律师解答
  • 知道他的地址电话以及名字,可以取证后起诉
  • 法律分析:分情况:如果是在网上买的东西,那么只需要联系卖家就可以了,通常卖家会补发一个,然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了,那么可以打快递公司电话投诉,一般情况还是能找回来,但是找不回来的情况也是很常见的,找不会来就需要快递公司赔偿了。快递公司一般都是赔偿运费的三倍,但是如果进行了估价保护的物品,是可以按估价赔偿的。
  • 你可以上法院起诉解决争议
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