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年前在淘宝买了一件衣服,不合适想退,但商家放假就没退,之后因为疫情,好几次问商家都说不可以,等到可以退了,已经过了售后期

消费者维权 2023-01-20 07:32 人浏览
共1位律师解答
  • 法律分析:1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
    2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。
    3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
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