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在QQ购物买的一款vjvj手机，到了之后发现和网上看的不一样，打电话，客服跟我说报警，退不了

消费者维权 2020-03-01 19:53 人浏览
共3位律师解答
  • 如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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    2020-03-01 19:53

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  • 收集相关证据起诉解决
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2020-03-01 19:24

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  • 退款不退货报警可以，但是一般情况下，数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且货也追不回的情况下，可以保留证据报警处理。根据《消费者权益保护法》第四条，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则
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    2020-03-01 18:58

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