你好，我从今日头条买的东西，货到付款，然后我在快递公司看外观没什么破损，然后就签收了，拿到家以后却发现用不了，问快递公司，快递退不了了，钱已经打给商家了，商家电话也打不通，快递包装上面的地址只写了发货中心，打给消费者协会，他们说没有地址处理不了，

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