您好，我想请问一下，如果路由器在保修期内坏了，但及时与商家进行沟通，商家同意年后进行退换，但年后发生疫情，我家这边地区快您好，请问路由器在保修期内坏了，但及时与商家协商，商家同意年后退换，但受疫情影响，我家这边快递刚刚恢复一周左右，但再次与商家沟通时，商家以已过保修期为由不予退换是否合理？我方是否应该继续要求商家进行退换？

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