咨询详情

我家移动宽带坏了,十几天了,打客服电话,他们也派人来看了一下,修不好修不好,我们就准备换其他的宽带,可是第二天他们又打电话来说能修好,拍一个熟练的工人师傅来帮我们弄,可是我每天等,每天等这都半个月了,还是不来解决怎么?

消费者维权 2023-01-18 23:37 人浏览
共2位律师解答
  • 一般情况下,宽带维修人员维修宽带是不需要你负担任何费用的。但如是你自己私接线路,自己的电脑或路由器等设备故障,自己家中有人故意破坏线路造成的网络故障,运营商工作人员会建议你找其他专业维修人员处理。如你让宽带维修人员处理,他们一般是不会给你修理的(如是小的线路故障他们一般也会免费帮你维修,但如果线路需要很多,则可能会要求你负担一部分材料费用)。
  • 可以想上一级的投诉反映
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台江门律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中