在淘宝上买了一个打印机，只能打印不能复印，退的过程中，墨水已经破了，打印机全是墨水，商家拒收，叫我叫我找了快递员，快递员他说只是墨水坏了，他赔偿我的墨水，然后那打印机他们不能赔偿不管了我应该怎么做？

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